Datenschutzerklärung von Airport Transfer Taxi

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten:

Airport Transfer Taxi
Einzelunternehmen
Inhaber: Denis Marjanovic

Klotenerstrasse 14/3
8303 Bassersdorf
Schweiz

Telefon: +41 76 500 500 9
E-Mail: airporttransfertaxi.ch@gmail.com
Website: airporttransfertaxi.ch

2. Grundsätze der Datenbearbeitung

Airport Transfer Taxi bearbeitet Personendaten vertraulich, zweckgebunden und nur im erforderlichen Umfang.

Personendaten werden nicht verkauft.

Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung einer Anfrage, Durchführung einer Fahrt, Abrechnung oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Das Schweizer Datenschutzgesetz verlangt eine transparente Information über die Datenbeschaffung und -bearbeitung. Dazu gehören insbesondere die verantwortliche Stelle, die Zwecke der Bearbeitung und gegebenenfalls die Empfänger der Daten.

3. Bearbeitete Personendaten

Je nach Anfrage oder Buchung können insbesondere folgende Daten bearbeitet werden:

• Vor- und Nachname
• Anrede
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Abholadresse
• Zieladresse
• Datum und Uhrzeit
• Anzahl der Fahrgäste
• Gepäckinformationen
• Flugnummer
• Informationen zu Kindersitzen
• besondere Kundenwünsche
• Buchungs- und Kommunikationsverlauf
• Rechnungs- und Zahlungsinformationen
• IP-Adresse und technische Zugriffsdaten
• Nachrichten über E-Mail oder WhatsApp

4. Zwecke der Bearbeitung

Die Daten werden insbesondere verwendet für:

• Beantwortung von Anfragen
• Erstellung und Bestätigung von Buchungen
• Planung und Durchführung von Fahrten
• Kontaktaufnahme vor und während einer Fahrt
• Flugtracking
• Anpassung von Abholzeiten
• Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung
• Bearbeitung von Beschwerden
• Betrieb und Sicherheit der Website
• Analyse und Verbesserung des Angebots
• Messung und Optimierung von Google-Werbung
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten

5. Buchungsformular

Die im Buchungsformular eingegebenen Daten werden zur Bearbeitung der Anfrage und zur Organisation der Fahrt verwendet.

Wird eine Anfrage nicht bestätigt und besteht kein weiterer Grund für die Aufbewahrung, werden die Daten grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen gelöscht.

6. Bestätigte Buchungen und Rechnungen

Daten aus bestätigten oder durchgeführten Fahrten können länger gespeichert werden, soweit dies für Buchhaltung, Rechnungsstellung, Steuern, Reklamationen oder rechtliche Nachweise notwendig ist.

Geschäftsbücher und Buchungsbelege können gesetzlichen Aufbewahrungspflichten von zehn Jahren unterliegen. Deshalb können Rechnungs- und Buchungsdaten nicht pauschal nach einem Monat gelöscht werden.

7. Weitergabe von Daten

Personendaten werden nur weitergegeben, soweit dies notwendig ist, insbesondere an:

• ausführende Chauffeure
• sorgfältig ausgewählte Partnerunternehmen
• Hosting- und IT-Dienstleister
• E-Mail- und Kommunikationsanbieter
• Zahlungsanbieter wie SumUp
• Buchhaltungs- oder Treuhanddienstleister
• Google-Dienste
• Behörden, Versicherungen oder Gerichte, sofern eine gesetzliche Pflicht besteht

8. Partnerchauffeure

Wird eine Fahrt durch einen Partnerchauffeur ausgeführt, erhält dieser nur die für die Fahrt notwendigen Angaben, beispielsweise:

• Name
• Telefonnummer
• Abholadresse
• Zieladresse
• Abholzeit
• Flugnummer
• Anzahl Fahrgäste
• notwendige Zusatzinformationen

9. Hosting und Serverdaten

Beim Besuch der Website kann der Hostinganbieter technische Daten erfassen, beispielsweise:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit
• aufgerufene Seiten
• Browser
• Betriebssystem
• Referrer-Adresse

Diese Daten dienen dem sicheren und technisch einwandfreien Betrieb der Website.

10. Cookies

Die Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden.

Technisch notwendige Cookies werden für die Funktion der Website benötigt.

Optionale Analyse- oder Marketing-Cookies werden nur eingesetzt, soweit dies zulässig ist und eine erforderliche Einwilligung vorliegt.

11. Google Ads und Conversion-Tracking

Airport Transfer Taxi verwendet möglicherweise Google Ads und Conversion-Tracking.

Dabei können insbesondere folgende Handlungen gemessen werden:

• Klick auf eine Anzeige
• Anruf über eine Anzeige
• Klick auf einen Telefonbutton
• Absenden einer Buchungsanfrage
• Besuch bestimmter Seiten

Dabei können Cookies, technische Kennungen und Google-Weiterleitungsnummern eingesetzt werden.

12. Google Maps

Wird Google Maps auf der Website angezeigt, können beim Aufruf technische Daten an Google übermittelt werden.

13. WhatsApp

Bei Kontaktaufnahme über WhatsApp bearbeitet auch der Anbieter von WhatsApp die übermittelten Daten.

Dazu können Telefonnummer, Profilinformationen und Nachrichteninhalte gehören.

Kunden können alternativ telefonisch oder per E-Mail Kontakt aufnehmen.

14. E-Mail

Bei Kontaktaufnahme per E-Mail werden die übermittelten Daten zur Bearbeitung der Anfrage gespeichert.

Die E-Mails können durch externe E-Mail-Anbieter technisch verarbeitet und gespeichert werden.

15. SumUp und Kartenzahlung

Bei Kartenzahlungen werden die erforderlichen Zahlungsdaten durch SumUp oder den jeweiligen Zahlungsanbieter verarbeitet.

Airport Transfer Taxi erhält grundsätzlich keine vollständigen Kartendaten, sondern nur die zur Bestätigung und Dokumentation der Zahlung notwendigen Angaben.

16. Datenübermittlung ins Ausland

Einzelne Dienstleister können Daten ausserhalb der Schweiz bearbeiten.

Eine Übermittlung erfolgt nur im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen und mit geeigneten Schutzmassnahmen.

17. Datensicherheit

Airport Transfer Taxi trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz der Daten.

Dazu gehören beispielsweise:

• geschützte Benutzerkonten
• sichere Passwörter
• beschränkte Zugriffsrechte
• verschlüsselte Datenübertragung
• regelmässige Aktualisierung der Systeme

Eine vollkommen risikofreie Übertragung über das Internet kann nicht garantiert werden.

18. Aufbewahrungsdauer

Personendaten werden nur so lange gespeichert, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

Grundsätzlich gelten folgende Richtwerte:

• nicht bestätigte Buchungsanfragen: bis zu 30 Tage
• allgemeine Anfragen: bis zum Abschluss der Bearbeitung, grundsätzlich höchstens sechs Monate
• bestätigte Buchungen: solange dies für Vertrag, Nachweis oder gesetzliche Pflichten notwendig ist
• Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen: entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen
• technische Protokolldaten: so kurz wie technisch und sicherheitsmässig erforderlich
• Werbe- und Analysedaten: gemäss den Einstellungen des jeweiligen Dienstes

Nicht mehr benötigte Daten werden gelöscht oder anonymisiert. Der EDÖB weist darauf hin, dass Daten grundsätzlich vernichtet werden sollen, sobald ihre Aufbewahrung nicht mehr erforderlich ist.

19. Rechte der betroffenen Personen

Betroffene Personen können im Rahmen des geltenden Datenschutzrechts insbesondere verlangen:

• Auskunft über ihre Personendaten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung nicht mehr benötigter Daten
• Einschränkung bestimmter Bearbeitungen
• Herausgabe oder Übertragung ihrer Daten, soweit die Voraussetzungen erfüllt sind
• Widerruf einer Einwilligung

Anfragen sind an folgende Adresse zu richten:

airporttransfertaxi.ch@gmail.com

Zur Verhinderung von Missbrauch kann ein Identitätsnachweis verlangt werden.

20. Änderungen

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich die Website, die Dienstleistungen, die verwendeten Anbieter oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.

Es gilt die jeweils auf der Website veröffentlichte Fassung.